北京时间3月26日,小鹏汽车北京首家服务中心正式开业,并于今日位于上海、北京、广州、深圳、南京和东莞的小鹏汽车六城服务中心同步开业,正式开启小鹏G3规模化交付大幕。

小鹏汽车城市服务中心在原有体验中心的基础上,增加了交付和售后功能模块。从而实现了展示体验、销售、交付与售后的一体化服务场景,为消费者提供全流程购车和用车服务保障。截止至目前,小鹏汽车的线下店正式运营15家,另外还有5家处于试运营阶段。2019年,小鹏汽车的线下网点数量将超过100家,打造便捷透明的线下体验。

小鹏汽车将在国内主要城市建设自营城市服务中心,同时设立授权服务中心,实现销售城市的售后服务覆盖。2019年,小鹏汽车计划在34个城市建立34个服务中心,同时通过移动服务,扩大售后服务范围。对于售后方面,小鹏汽车推出5大服务体系,分别为远程诊断、智能理赔,专属充电桩、移动服务、代步服务。

▲ 小鹏汽车销售副总经理 刘培先生

在宣布开业之余,小鹏汽车销售副总经理刘培表示:“2019年是小鹏汽车交付年,今年7月底前将完成10000辆小鹏G3交付规模,全年交付规模实现40000辆。”

另外,一份重磅福利,5折充电。即7月1日开始,小鹏用户在自营超充站充电享受5年或10万公里内(以先到为准)全单五折优惠。此前,小鹏汽车官方小鹏官方宣布,在北京、上海、广州、深圳和武汉这五座城市中布局的30座超级充电站正式开始运营。

小鹏超级充电桩承诺每个充电站有专人值守,并配备有车位地锁,使用充电APP时可进行解锁。另外,根据规划,小鹏汽车将在十余个一二线城市签约超过100座超级充电站,并于2019年底前在近30个城市投入将近200座超级充电站,未来三年内部署1000座超级充电站。

■ 邦点评

造车新势力里面虽然小鹏属于交付时间比较晚的,但是从小鹏汽车最近一系列的举动来看,其真正是从用户的角度出发,先将服务设施建设完毕,当交付车辆之后可以让车主能够真真切切的享受到小鹏汽车带来的用户服务。至于后续的服务体验是否优秀,还需要时间的考验,我们可以拭目以待。